电商设计师 情商太高，不一定是件好事 | 心理学解析：高情商的阴暗面

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情商（EI）是社会智力的一个子集，它涉及感知自己和他人的情绪，区分它们，并使用这些信息来调节我们的思维和行为的能力。

许多科学研究提供了令人信服的证据，证明情商在不同生活领域的重要性，包括工作、个人健康和人际关系。

也就是说，情商与工作满意度、主观幸福感（身体和情感）和社会支持水平呈正相关，是整体心理适应性的指标。

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通常有四个属性来定义它：

自我意识：认识到我们自己的情绪及其对他人的影响的能力;

自我管理：调节情绪和冲动反应的能力，并灵活适应不断变化的环境;

社会意识：理解和同情他人情绪的能力;

关系管理：一套社交技能，包括积极影响、团队合作、清晰的沟通和冲突管理。

情商的阴暗面

生活中，情商经常因其积极的一面而受到称赞，但必须承认它也有阴暗的一面，这种技能可能会对一个人和他们与之互动的人产生有害影响。

情绪操纵

新的证据表明，当人们磨练自己的情绪技能时，他们也可以更好地操纵他人。

的确，当我们能够控制自己的情绪时，我们也可以掩饰自己的真实感受。

当我们能够注意到他人的感受时，我们就能拨动他们的心弦，激励他们违背自己的最大利益行事。

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这代表了情商的阴暗面：利用一个人的情绪知识来战略性地实现自私自利的目标。

在剑桥大学进行的一项研究中，当一位领导人发表充满情感的鼓舞人心的演讲时，听众不太可能仔细阅读其内容。似乎通过情商，人们可以塑造对自己的良好印象，策略性地表达情绪并降低他人的批判性思考能力。

其他研究进一步探讨了情商与操纵之间的联系，这些研究发现，在五大特质“宜人性”（即合作、心软、宽容和利他主义）中较低的人更有可能使用情商技能来达到操纵目的。

黑暗三角人格

进一步的研究调查了情商与黑暗三角人格特质之间的关系，包括马基雅维利主义、精神病和自恋。

这三种令人厌恶的人格风格具有共同的特征，例如缺乏同理心、需要关注、对权力的吸引力、欺骗和冷酷无情的操纵。

在这些特质上得分高的人似乎更能利用情绪恶化（例如，批评他人）和不真实的展示（例如，奉承和生闷气）来操纵他人。

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在多伦多大学领导的一项研究中，具有马基雅维利倾向和高情商的员工更有可能对同事做出有害行为，包括为了个人利益而贬低和使他们难堪。

精神病还与在工作场所采取强硬策略的倾向有关，更明显的惩罚威胁和对人和情况的操纵。

自恋程度高的人似乎反而依赖于更柔和或更迷人的工作场所策略，例如，奖励和整合的承诺。

他们的目标是最初给人留下好印象，并与同事建立积极的关系，这些关系以后可以用来抵消工作义务。

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还有哪些其他类型的人可能会利用EI来发挥自己的优势？

因为情商与同理心在概念上有一些重叠，但它也代表了一个独立的结构，

所以有人假设情商高但同理心降低的人更有可能从事反社会和操纵行为。

因此，如果没有同理心，情商可能会被“滥用”并导致攻击性行为，而不是亲社会行为。

这在具有目标驱动的毅力、对奖励的敏感性和冲动性的情商个体中尤为明显，

在这种个体中，采用亲社会和攻击性行为被战略性地用于获得对资源的更大控制并在社会世界中茁壮成长。

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如何判断某人是否以操纵性的方式使用情商？

具有操纵倾向的人最初可能看起来友好和有魅力，而他们的主要意图是利用社交互动为自己谋取私利，将其伪装成对他人的好处。

避免成为他们控制行为目标的第一步是识别这些人表现出的一些典型迹象。

不一致的行为：当行为不符合特定的价值观或道德规范，而是服务于改变个人需求时，行为就会显得不一致，或者与情绪操纵者让你相信的最初话语不符。

魅力：他们可以很容易地影响人们的想法或改变他们的想法——所谓的“敬畏效应”——利用他们的个人能量来激活他人的积极情绪，并最终获得对他们的控制。

他们利用内疚感：情绪操纵者了解他人的弱点，并利用他们的不安全感来引起内疚感，从而更容易地操纵他们。

他们过早地分享太多：为了让我们感觉自己是他们核心圈子的一部分，他们会分享许多关于他们自己的细节或信息，使他们显得敏感和友好。

而真正的目的是获得我们的信心和信任，以便他们能够快速跟踪关系并影响我们以符合他们期望的方式行事。

他们依赖于互惠：他们最初可能试图奉承我们或帮小忙，兼职美工期望我们做更大的回报。

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当我们与这些人互动时，我们也可以尝试反思我们的感受，并将它们用作警告信号：

怀疑：因为操纵者往往只向我们展示故事的一面，所以我们可能经常发现自己质疑他们的诚实和透明度。

我们也可能对他们不一致的行为感到困惑，并怀疑我们正确感知和解释现实的能力。

恐惧：情绪操纵者往往会夸大事实，让我们感到朝着期望的方向采取行动的紧迫性。当我们在他们身边时，他们反应的不可预测性也可能导致我们普遍的不适。

愤怒：我们很容易感到沮丧和怨恨，因为这些人倾向于对我们说话，想要强加他们自己的观点，并告诉我们应该如何思考或感受。

绝望：如果我们与这个人建立牢固的联系，我们可能会觉得自己被困在这段关系中，我们几乎没有能力逃脱。

由于操纵者也常常是情绪化的，我们可能会感到完全被他们的情绪所吸引，并感到有义务服从他们的情绪。

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高情商的阴暗面

虽然情商高的人更有能力解读他人的情绪并进行更成功的社交互动，但他们的同理心也会导致他们过于个人化，容易感到情绪疲惫。

2016年的一项实验说明了这一点，该实验要求大学生完成一系列问题来评估他们的情商，包括判断人脸的情感表达。

那些对情绪表现出更敏感的人在随后的任务中也表现出更高的压力反应，要求他们在法官面前进行工作演讲，假设面部表情严厉。

类似的研究表明，对情绪的关注与网络欺凌受害者的负面情绪体验增加呈正相关，而心理健康障碍患者则出现更严重的症状。

总体而言，情绪敏感性的提高似乎可以调节情商与压力过度反应之间的关系。

具体来说，具有“不平衡”情商技能模式的个体——例如，情绪意识的提高和压力管理的减少——表现出较低水平的心理适应能力。

相比之下，具有一致高情商或平均情商特征的人似乎更成功地应对具有挑战性的生活环境，包括苛刻的学术、工作环境和创伤事件。

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在工作场所，过高的情商与各种负面结果有关。例如，人际交往敏感度高的人可能难以向同事提供真实的负面反馈，这可能会影响他们的成长潜力。

此外，他们可能不愿意做出不受欢迎的决定，而这些决定通常是领导角色为组织带来创新和变革所必需的。

情商高的人由于高度的责任心，也往往承担较少的风险，这可能导致过度的自我控制和完美主义。

情商可以伪造吗？

尽管假装情商可能在短期内起作用，人们试图显得讨人喜欢、愿意倾听和情绪平衡，但从长远来看，这并不是一种可持续的成功方法。

情商代表了一种需要由内而外培养的技能，需要建立更大的自我意识和对他人的同理心。

即使是最有能力的领导者，如果他们难以对他人的观点表现出真正的开放态度，并真正愿意接受反馈以不断提高专业水平，那么他们最终也会失败。

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黑暗移情者使用情商吗？

黑暗移情者是指利用自己的能力来理解他人的感受和想法（即认知移情）以谋取个人利益的人。

他们具有黑暗三合会的性格特征——自恋、精神病和马基雅维利主义——但具有更高水平的同理心。

因此，他们代表了可能更危险的个体，因为他们可以很容易地与人建立联系并了解他们的情绪，最终利用他们为自己谋利。

情绪移情者用来操纵他人的一些最常见策略是煤气灯、爱情轰炸、重影和恐吓。

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如果我怀疑有人在利用情商来操纵我，我该怎么办？

成为操纵的受害者往往会让人情绪低落。

虽然第一步是认识到操纵者使用的常见行为和策略，但确定我们的个人弱点也很重要，例如，取悦他人的倾向、低自信和自尊，以及在情感上依赖他人。

接下来，我们应该尝试对自己的需求持自信态度，直接而持久地表达它们。

操纵者会试图改变我们的观点，因此保持个人界限以防止他们利用我们非常重要。

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